2009年6月3日星期三

霍布森選擇效應

這2本書值得看, 『黃金定律』里頭有一篇不錯的文章, 在此寫下, 願與你分享.

"沒有選擇余地的選擇, 不是一種選擇"
1631年, 英國劍橋有一個做馬匹生意的商人名叫霍布森, 他在販馬時喜歡將馬匹都放出來供顧客挑選, 并承諾:不管是買還是租用我的馬, 只要給一個低廉價格, 就可以隨意挑選. 但他又附加了一個條件:只能挑選能牽出圈門的那匹馬。
實際上這是一圈套, 因為霍布森在馬圈上只留了一個很小的門, 大馬、肥馬、 好馬根本出不去, 只有那些小馬、瘦馬能出去。顯然, 他的附加條件就等于告訴顧客不能挑選。大家挑來選去, 以為挑到了令自己滿意的選擇, 其實選擇的結果可想而知。這種沒有選擇余地的選擇, 被人們譏諷為「霍布森選擇」。
在我們的管理中, 有很多現象與「霍布森選擇效應」類似。例如, 有些公司的管理者口頭上說要聽取部屬的意見, 發揮員工的創造性, 但在對重大問題進行民主決策時, 往往是部屬們還沒有開口, 或者雖然提出了意見, 但還沒來得及進行充分研究討論時, 管理者自己就拍板定案了。
又如, 有的管理者在為部屬分配工作時, 本可以交代完任務后, 就放心的讓部屬執行, 但他們并不放心, 總是要求部屬應該如何去做。如果發現部屬在工作中稍有一點自己的想法, 沒有完全依照他的思路去做, 就會很不高興。
社會心理學家指出: 誰如果陷入「霍布森選擇效應」的困境, 誰就無法進行創造性的學習、工作和生活。這個道理很簡單: 好與壞、優與劣, 都是在對比選擇中產生的, 只有擬定出一定數量和質量的方案提供對比選擇, 判斷才可能合理。如果一種判斷只需要說 "是" 或 "非" 的話, 這能算是判斷嗎? 只有在許多可供對比選擇方案中進行研究, 并在充分了解的基礎上判斷, 才能稱得上是科學准確的判斷。
因此, 沒有選擇余地的 "選擇" 就等于無從判斷, 就等于扼殺創造。

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